Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za čas.
Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)
Přírodní kosmetiku vyrábím ručně, z vlastnoručně sbíraných bylin a bez zbytečné chemie. Produkty jsou "živé" a cestování tam a zpět v balících jim nedělá dobře.
Prosím, berte nákup zodpovědně. Nenakupujte stylem: „Objednám, vyzkouším a pošlu zpět.“ Ze zákona sice máte právo zboží do 14 dnů vrátit, ale u kosmetiky platí přísná pravidla:
⚠️ Klíčové podmínky:
Pouze neotevřené a nepoužité zboží: jakmile produkt otevřete, z hygienických důvodů ho již nemohu přijmout zpět.
Produkty na zakázku: zboží vyrobené na Vaše přání nelze vrátit vůbec.
📝 Jak postupovat, když musíte zboží vrátit?
Vyplňte online formulář: do 14 dnů od převzetí balíčku vyplňte pro vrácení zboží online formulář.
Pošlete balíček zpět: nepoškozené a neotevřené zboží zašlete na adresu mého sídla. Prosím, zabalte ho tak, aby se cestou nepoškodilo.
Poštovné: náklady na dopravu zpět hradí kupující.
💰 Vrácení peněz
Peníze zpět: vratku vyřídím do 14 dnů od chvíle, kdy mě informujete (obvykle hned po kontrole vráceného balíčku). Na způsobu vrácení se spolu domluvíme.
Pozor na balení: Pokud se zboží cestou zpět poškodí (např. nevhodným zabalením), mám právo odečíst vzniklou škodu z vracené částky.
✨ Děkuji, že respektujete sílu přírody i moji ruční práci a nakupujete s rozmyslem. Pokud si nejste jistí výběrem, raději mi před nákupem napište – moc ráda vám s výběrem té správné kosmetiky pomohu, abychom se zbytečnému vracení vyhnuli.
