Přírodní kosmetika Velehrad

Bc. Pavlína Pelikánová
Sídlo: Salašská 39, 687 06 Velehrad
IČO: 05839793
registrována u Živnostenského rejstříku v Uherském Hradišti

Telefon: +420 604 478 140
E-mail:  prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webové adrese www.prirodnikosmetikavelehrad.cz.

Provoz tohoto obchodu a obchodní podmínky se řídí platnou legislativou České republiky a Evropské unie.

Kupní smlouva je provedena prostřednictvím internetového obchodu v českém jazyce. Kupující musí být starší 18 let.

Prezentace zboží na internetovém obchodu je informativního charakteru.

Předmětem prodeje jsou ručně vyráběné přírodní bylinné kosmetické výrobky.

2. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Nákup je možný jak registrovaným uživatelům tak zákazníkům bez registrace.

Objednávka je uskutečněna prostřednictvím objednávkového formuláře, který obsahuje informace:

• o objednaném zboží - objednané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku;
• kontaktní údaje kupujícího včetně adresy pro doručení objednaného zboží v případě zaslání zboží dopravním přepravcem;
• způsob doručení objednaného zboží;
• informaci o nákladech spojených s dodáním objednaného zboží;
• způsob úhrady kupní ceny;
• případnou poznámku pro prodávajícího (zde se uvádí též číslo dárkového poukazu pro jeho uplatnění).

Objednávka je zaslána prodávajícímu po stisknutí tlačítka "Odeslat objednávku".
Odesláním objednávky kupující vyslovuje svůj souhlas s Obchodními podmínkami.

V nejbližší možné době prodávající kupujícímu potvrdí objednávku elektronickou poštou na emailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Objednávku je možné změnit či zrušit, pokud ještě nebyla vyřízena. To lze provést buď telefonicky na čísle +420 604 478 140 nebo emailem prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz.

3. CENA ZBOŽÍ

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách vždy u daného produktu. Je možné uzavírat kupní smlouvu i na základě individuálně sjednaných podmínek.

Prodávající umožňuje získat za uvedené nákupy slevy či dárky. Slevy se nesčítají, vždy se použije nejvyšší možná sleva.

• akční cena na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši;
• doprava zdarma při nákupu zboží ve výši 2000 Kč a více.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Celkovou cenu za objednané zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží můžete uhradit následujícím způsobem:

• v hotovosti při osobním převzetí zboží;
• platební kartou bezhotovostně prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s.
• bezhotovostně bankovním převodem na účet: 2901167763/2010 (Fio banka)
  IBAN: CZ4820100000002901167763
  variabilní symbol: číslo objednávky.
• dobírková služba není možná.

!!ZÁSILKY DO ZAHRANIČÍ - platba předem probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Více informací o platební bráně: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Více informací o platbách kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Kontaktní údaje společnosti Comgate, a.s. pro případné reklamace či dotazy k platbám prostřednictvím platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

5. DODACÍ PODMÍNKY

• Co nejdříve po obdržení objednávky zkontrolujeme dostupnost požadovaného zboží.
• Pokud je zboží k dispozici skladem, probíhá odeslání či předání dle zvoleného způsobu dopravy a platby v nejbližším možném termínu.
• Pokud je zboží na objednávku, budete informováni o termínu naskladnění.
• Jakmile bude Vaše zboží odesláno, budete informováni e-mailem.

Způsob dopravy

ČESKÁ REPUBLIKA

• Zboží zasíláme prostřednictvím dopravců: Balíkovna, PPL, Zásilkovna, GLS.
• Po předchozí domluvě je možné osobní předání ve Velehradě nebo Uherském Hradišti.
• Poukazy zasíláme e-mailem.
• V ceně jsou zahrnuty i náklady na balné.

SLOVENSKÁ REPUBLIKA

• Zboží zasíláme prostřednictvím Zásielkovňa SK, PPL.
• Poukazy zasíláme e-mailem.
• V ceně jsou zahrnuty i náklady na balné.

OSTATNÍ ZEMĚ

• Pro zaslání do ostatních zemí mne kontaktujte na mailu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz

Cena dopravy

• Doprava ZDARMA při nákupu zboží ve výši 2000 Kč a více.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Podle zákona má kupující právo odstoupit od smlouvy při nákupu přes e-shop do 14 dnů bez udání důvodu. U kosmetiky je však zásadní podmínka, že zboží musí být nepoužité, neotevřené a v původním obalu. Jakmile kosmetický přípravek kupující otevře nebo použije, prodejce má právo vrácení odmítnout z důvodu porušení hygienických podmínek.

Od kupní smlouvy též nelze odstoupit, pokud bylo zboží upraveno podle přání kupujícího.

Odstoupení od kupní smlouvy: informujte prodávajícího do 14 dnů od převzetí zboží o odstoupení;  formulář  o odstoupení od kupní smlouvy spolu s nepoškozeným zbožím zašle kupující prodávajícímu zpět na místo sídla prodávajícího.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí kupující.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy a to způsobem, na jakém se společně obě strany dohodnou. V případě, že by na vráceném zboží vznikla prodávajícímu škoda, má nárok na započtení této škody proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7. ZÁRUKA A REKLAMACE

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými platnými zákony.

Prodávající odpovídá kupujícím za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou. V době, kdy kupující zboží převzal:

• má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo které prodávající popsal prostřednictvím reklamy;
• se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se obvykle používá;
• odpovídá jakosti, vzorku, předloze;
• je v odpovídajícím množství, míře, hmotnosti aj.;

Kupující má právo na nápravu zboží, pokud je v rozporu s kupní smlouvou do 6 měsíců od převzetí zboží.

Běžná záruční doba je 24 měsíců. Záruční doba se nemusí shodovat s životností zboží, dobou spotřeby.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé opotřebením;
• vady vzniklé nesprávným používáním zboží;
• vady vzniklé nesprávným skladováním;
• vady vzniklé neúdržbou a znečištěním.

Kupující oznámí reklamaci zboží na e-mailovou adresu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz . Na základě oznámení obdrží reklamační formulář. Reklamované zboží zašle na adresu: Pavlína Pelikánová, Salašská 39, 687 06 Velehrad. Do zásilky vloží vyplněný reklamační formulář obsahující důvod reklamace, adresu a kontakt společně s dokladem o nabytí reklamovaného zboží.

Reklamaci prodávající vyřizuje co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku - převzetí reklamovaného zboží prodávajícím. Prodávající se vždy snaží o vyřízení reklamace ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou.

8. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Nákup prostřednictvím internetového obchodu www.prirodnikosmetikavelehrad.cz je možný též registrovaným uživatelům.

Při registraci kupujícího je mu na základě zadaných přihlašovacích údajů zpřístupněn uživatelský účet.

• Vytvoření uživatelského účtu je provedeno na základě registrace kupujícího (uživatele) na webové stránce prodávajícího (správce): www.prirodnikosmetikavelehrad.cz.
• Na základě registrace může uživatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní, objednávat zboží, sledovat své objednávky, provádět změnu registračních údajů.
• Registrací uživatel souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů pro správu uživatelského účtu a pro správu a vyřizování svých objednávek.
• Při registraci je uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Je povinen tyto údaje aktualizovat při každé změně.
• Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen jménem a heslem. Uživatel je povinen bezpečně spravovat své přístupové údaje, aby nemohly být zneužity.
• Uživatel nesmí umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
• Prodávající (správce) může zrušit uživatelský účet uživatele při porušení podmínek a povinností plynoucích z kupní smlouvy a z těchto obchodních podmínek.
• Uživatel má právo požádat o zrušení svého uživatelského účtu prostřednictvím e-mailu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz . Na základě této žádosti je správce povinen neprodleně uživatelský účet zrušit a uživatele o této skutečnosti informovat.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o kupujícím jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a Evropské unie.

• Ochrana osobních údajů

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web: adr.coi.cz

11. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškerý obsah umístěný na stránkách www.prirodnikosmetikavelehrad.cz spadá pod ochranu autorských práv. Porušení autorských práv bude přednostně řešeno prostřednictvím mimosoudního vyrovnání.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Kupující potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto obchodních podmínek a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem upozorněn před závazným uskutečněním objednávky.
• Potvrdí-li prodávající závaznou objednávku a přijme-li kupující zboží, pak dochází k uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek.
• Kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.
• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. 4. 2026.