• OBCHODNÍ PODMÍNKY
• PLATEBNÍ PODMÍNKY
• DOPRAVA
• REKLAMAČNÍ ŘÁD
• PRO VELKOODBĚRATELE

• ÚVOD
• HERBÁŘ
• E-SHOP
• OBCHODNÍ PODMÍNKY
• NOVINKY
• MŮJ PŘÍBĚH
• KONTAKT

Obchodní podmínky

Přírodní kosmetika Velehrad

Bc. Pavlína Pelikánová
Sídlo: Salašská 39, 687 06 Velehrad
IČO: 05839793

+420 604 478 140
 prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webové adrese www.prirodnikosmetikavelehrad.cz.

Provoz tohoto obchodu a obchodní podmínky se řídí platnou legislativou České republiky a Evropské unie.

Kupní smlouva je provedena prostřednictvím internetového obchodu v českém jazyce. Kupující musí být starší 18 let.

Prezentace zboží na internetovém obchodu je informativního charakteru.

Předmětem prodeje jsou ručně vyráběné přírodní bylinné kosmetické výrobky.

2. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Nákup je možný jak registrovaným uživatelům tak zákazníkům bez registrace.

Objednávka je uskutečněna prostřednictvím objednávkového formuláře, který obsahuje informace:

• o objednaném zboží - objednané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku;
• kontaktní údaje kupujícího včetně adresy pro doručení objednaného zboží v případě zaslání zboží dopravním přepravcem;
• způsob doručení objednaného zboží;
• informaci o nákladech spojených s dodáním objednaného zboží;
• způsob úhrady kupní ceny;
• případnou poznámku pro prodávajícího (zde se uvádí též číslo dárkového poukazu pro jeho uplatnění).

Objednávka je zaslána prodávajícímu po stisknutí tlačítka "Odeslat objednávku".
Odesláním objednávky kupující vyslovuje svůj souhlas s Obchodními podmínkami.

V nejbližší možné době prodávající kupujícímu potvrdí objednávku elektronickou poštou na emailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Objednávku je možné změnit či zrušit, pokud ještě nebyla vyřízena. To lze provést buď telefonicky na čísle +420 604 478 140 nebo emailem prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz.

3. CENA ZBOŽÍ

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách vždy u daného produktu. Je možné uzavírat kupní smlouvu i na základě individuálně sjednaných podmínek.

Prodávající umožňuje získat za uvedené nákupy slevy či dárky. Slevy se nesčítají, vždy se použije nejvyšší možná sleva.

• akční cena na nabízené zboží v aktuálně uvedené výši;
• osobní dárek pro registrované zákazníky s pravidelnými nákupy;
• doprava zdarma při nákupu zboží ve výši 2000 Kč a více.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Celkovou cenu za objednané zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží můžete uhradit následujícím způsobem:

• v hotovosti při osobním převzetí zboží;
• bezhotovostně převodem na bankovní účet: 2901167763/2010 (Fio banka)
  IBAN: CZ4820100000002901167763
  variabilní symbol: číslo objednávky
• dobírková služba není možná.

V případě bezhotovostní platby ze Slovenské republiky, před provedením platby počkejte na zaslání potvrzovacího mailu, ve kterém budete mít uvedenu i částku v EURech, přepočtenou dle aktuálního kurzovního sazebníku České národní banky v České republice a budete vyzváni k provedené této platby.

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi.

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

5. DODACÍ PODMÍNKY

V nejbližším možném termínu po obdržení objednávky zkontrolujeme dostupnost požadovaného zboží. Pokud je zboží k dispozici skladem, probíhá odeslání či předání dle zvoleného způsobu dopravy a platby v nejbližším možném termínu. Jakmile bude Vaše zboží odesláno, budete informováni.

• Zboží zasíláme v České republice prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovna.cz (dodání na adresu nebo na výdejní místo Zásilkovny.cz - tu vyberete v dalším kroku Vaší objednávky po výběru dopravce).
• Na Slovensko zasíláme prostřednictví Zásielkovňa SK (buď na pobočky Zásielkovňa SK nebo prostřednictvím Kurýra na adresu).
• Po předchozí domluvě je možné osobní předání ve Velehradě nebo Uherském Hradišti.
• Poukazy zasíláme e-mailem nebo je možné vyzvednout osobně.
• V ceně jsou zahrnuty i náklady na balné.

Cena dopravy

• Doprava ZDARMA při nákupu zboží ve výši 2000 Kč a více.

ČESKÁ REPUBLIKA

• Česká pošta - BALÍKOVNA: objednané zboží je dodáno na zákazníkem vybranout pobočku Balíkovny, kterou zákazník napíše do poznámky (poznámku je potřeba uložit!).

• Česká pošta - balík do ruky: objednané zboží je dodáno na uvedenou adresu zákazníka.

• Zásilkovna ČR - výdejní místa: objednané zboží si můžete vyzvednout na kterékoliv z poboček v síti Zásilkovna ČR.

• Zásilkovna ČR - dodání na adresu: objednané zboží je dodáno na uvedenou adresu zákazníka.

SLOVENSKÁ REPUBLIKA

• Kurýr SK - doručení na adresu: cena bude vypočtena dle hmotnosti objednaného zboží a bude uvedena v potvrzovacím e-mailu.

• Zásielkovňa SK - výdejní místa: objednané zboží si můžete vyzvednout na kterékoliv z poboček v síti Zásielkovňa SK, pobočku napište do poznámky na konci objednávky (nezapomeňte poznámku uložit!). Cena za dopravu a požadovaná pobočka budou uvedeny v potvrzovacím e-mailu.

OSTATNÍ ZĚMĚ

Pro zaslání do ostatních zemí mne kontaktujte na mailu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo kupujícím nevratně narušeno a nelze jej tedy vrátit v neporušeném stavu.

Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy spolu s nepoškozeným zbožím zašle kupující prodávajícímu zpět na místo sídla prodávajícího.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí kupující.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy a to způsobem, na jakém se společně obě strany dohodnou. V případě, že by na vráceném zboží vznikla prodávajícímu škoda, má nárok na započtení této škody proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7. ZÁRUKA A REKLAMACE

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými platnými zákony.

Prodávající odpovídá kupujícím za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou. V době, kdy kupující zboží převzal:

• má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo které prodávající popsal prostřednictvím reklamy;
• se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se obvykle používá;
• odpovídá jakosti, vzorku, předloze;
• je v odpovídajícím množství, míře, hmotnosti aj.;

Kupující má právo na nápravu zboží, pokud je v rozporu s kupní smlouvou do 6 měsíců od převzetí zboží.

Běžná záruční doba je 24 měsíců. Záruční doba se nemusí shodovat s životností zboží, dobou spotřeby.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé opotřebením;
• vady vzniklé nesprávným používáním zboží;
• vady vzniklé nesprávným skladováním;
• vady vzniklé neúdržbou a znečištěním.

Kupující oznámí reklamaci zboží na e-mailovou adresu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz . Na základě oznámení obdrží reklamační formulář. Reklamované zboží zašle na adresu: Pavlína Pelikánová, Salašská 39, 687 06 Velehrad. Do zásilky vloží vyplněný reklamační formulář obsahující důvod reklamace, adresu a kontakt společně s dokladem o nabytí reklamovaného zboží.

Reklamaci prodávající vyřizuje co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku - převzetí reklamovaného zboží prodávajícím. Prodávající se vždy snaží o vyřízení reklamace ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou.

8. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Nákup prostřednictvím internetového obchodu www.prirodnikosmetikavelehrad.cz je možný též registrovaným uživatelům.

Při registraci kupujícího je mu na základě zadaných přihlašovacích údajů zpřístupněn uživatelský účet.

• Vytvoření uživatelského účtu je provedeno na základě registrace kupujícího (uživatele) na webové stránce prodávajícího (správce): www.prirodnikosmetikavelehrad.cz.
• Na základě registrace může uživatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní, objednávat zboží, sledovat své objednávky, provádět změnu registračních údajů.
• Registrovaní uživatelé mohou získat od prodávajícího osobní dárek za uskutečněné objednávky.
• Registrací uživatel souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů pro správu uživatelského účtu a pro správu a vyřizování svých objednávek.
• Při registraci je uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Je povinen tyto údaje aktualizovat při každé změně.
• Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen jménem a heslem. Uživatel je povinen bezpečně spravovat své přístupové údaje, aby nemohly být zneužity.
• Uživatel nesmí umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
• Prodávající (správce) může zrušit uživatelský účet uživatele při porušení podmínek a povinností plynoucích z kupní smlouvy a z těchto obchodních podmínek.
• Uživatel má právo požádat o zrušení svého uživatelského účtu prostřednictvím e-mailu: prirodnikosmetikavelehrad@seznam.cz . Na základě této žádosti je správce povinen neprodleně uživatelský účet zrušit a uživatele o této skutečnosti informovat.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o kupujícím jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a Evropské unie. Prodávající je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00062422: online náhled.

Kupující poskytuje prodávajícímu osobní údaje, které jsou nezbytné pro uskutečnění kupní smlouvy, jejího vyřízení a pro správu uživatelského účtu.

• Osobní údaje registrovaných uživatelů jsou shromažďovány v databázi prodávajícího (správce) a to až do doby zrušení uživatelského účtu (viz čl. 8 Uživatelský účet) - více viz Informace k GDPR.
• Osobní údaje kupujícího jsou zabezpečeny proti zneužití.
• Prodávající nepředává osobní údaje kupujícího žádné další straně. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje kupujícího předávány v rozsahu nutném pro doručení zboží a zpracovatelé (webhosting, technická podpora).
• Webové stránky www.prirodnikosmetikavelehrad.cz používají pouze základní analytiku webu soubory cookies. O této skutečnosti jsou návštěvníci stránek informováni vyskakovací spodní lištou na úvodní stránce.
• Pokud se kupující domnívá, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, může požádat prodávajícího o podání vysvětlení nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web: adr.coi.cz

11. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškerý obsah umístěný na stránkách www.prirodnikosmetikavelehrad.cz spadá pod ochranu autorských práv. Porušení autorských práv bude přednostně řešeno prostřednictvím mimosoudního vyrovnání.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Kupující potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto obchodních podmínek a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem upozorněn před závazným uskutečněním objednávky.
• Potvrdí-li prodávající závaznou objednávku a přijme-li kupující zboží, pak dochází k uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek.
• Kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.
• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. 3. 2023.